[IT] The Inevitable (인에비터블)_기술은 미래를 어떻게 변화시키려고 할까?

책을 읽게된 계기

현재 준비중인 스타트업 서비스가 베타테스트에 진입한다.

내가 굳이 무언가를 하지않아도 모든 팀원들이 뚜렸한 목표를 향해 달려나가고 있다보니

 

이제 베타테스트 이후, 서비스를 공식적으로 런칭하고 

더 나아가 사업을 어떻게 확장(Scale up) 할 것인지, 그림을 더 구체적으로 그려놓아야 겠다고 생각했다.

 

책을 통해 얻고 싶은것

• 앞으로의 기술의 발전은 어떻게 이루어질지에 대한 저자의 생각
• 내가 기존에 가지고 있던 지식과의 비교

책의 내용

이책의 내용은 기본적으로 "기술 변화의 방향성"을 중심으로 기술되어있다.

기술은 계속 발전하지만, 어떠한 일정한 방향성이 있고

그러한 방향성들이 '피할 수 없는 미래' The inevitable이라는 의미이다.

 

작가가 말하는 기술 발전의 큰 흐름은 아래와 같다

• Becoming : 기술은 항상 새로운 무엇인가로 변해간다. 따라서 새로운 기술을 활용할 수 있도록 그 가능성을 받아들여야 한다.
• Cognifying : AI가 인간의 인지영역의 확장을 가져온다. 따라서 인간은 AI와 함께 살아가는 방법을 터특해야 한다.
• Flowing : 대량의 정보들이 가치의 감소 없이 복사되며, 점차 실시간으로 송수신 된다. 이를 통해 정보들이 새롭게 가공되고 또다시 흐르며 사람들에게 단순히 정보의 소비자가 아닌 정보의 제공자가 될 가능성을 부여한다.
• Screening : 미디어가 변한다. 사람들은 이제 읽기 뿐만 아니라 보는 것을 통해 정보를 얻는다. 더 미래에서는 사람들이 정보를 얻기 위해 모든 감각을 활용하게 될 것이다.
• Accessing : 소비의 방식이 변한다. 그동안은 어떤 재화나 서비스를 이용하기 위해서는 "소유권"이 필요했지만. 지금은 소유권이 없어도 소비할 수 있다. 
• Sharing : 공유란, 단순히 재화를 공유하는 것이 아니다. 개인의 시간, 역량 등 활용할 수 있는 '모든 자원'의 공유이다. 이것은 단순히 소비 뿐 아니라, 시간의 활용 방법에도 큰 영향을 미칠 것이며, 이를 위해 '중앙 집권적' 시스템으로 부터의 탈피가 시작될 것이다.
• Filtering : 정보가 과잉생산되는 시대. 중요한 것은 '어떤 정보가 도움이 되는 정보'인지를 판단하는 것이다.
• Remixing : 우리는 과거 어느때보다 빠르게 배울 수 있다. 그리고 과거 어느때 보다 다양한 사람들과 의견을 교류할 수 있다. 자연스럽게 그동안 어려웠던 여러 전문분야들의 장벽이 허물어지고 그것들이 혼합되면서 더욱 진일보할 수 있는 가능성이 열렸다.
• Interaction : 지금까지 상호작용은 사람끼리 혹은 제한적이지만 동물과 할 수 있었다. 하지만 이제는 모든 사물이 '지능'을 갖추게 됨으로써 이론적으로는 모든 사물과 상호작용 할 수 있게 된다.
• Tracking : 지금까지 인간의 '뇌속'은 미지의 영역이었고, 지금도 그러하다. 하지만 우리는 사람들의 겉으로 드러난 수많은 행동을 분석하게 됨으로써. 적어도 이사람이 어떤 행동을 할 가능성이 있는지 예측할 수 있게 되었다. 
• Qustioning : 아이러니 하게도, 이러한 기술의 발전들은 인류에게 기존에는 할 수 없었던 더 심오한 질문들을 하게 한다. 기계에게도 지능이 생긴다면 기계의 인권을 존중해야 하는가? 인간이 완벽히 인간을 재현한 기계와 구별될 수 있을까? 등등
• Beginning : 언급한 모든 변화는 이제 막 시작단계에 불과하다

 

시사점

• 기술은 끊임 없이 발전하기 때문에, 우리들 또한 끊임없이 새로운 것을 받아들이는 자세와 노력이 필요하다
• AI가 인간이 할 수 있는 많은 일들을 대체할 것이다. 따라서 인간만이 할 수 있는 고유의 영역과 인간이 AI와 공존 할 수 있는 방법을 모색해야한다
• 대량의 정보가 복제되는 상황에서, 어떤 상품이 공짜가 아니기 위해서는 복제 하기 어려운 가치가 중요하다. (ex 신뢰=브랜드) 복제할 수 없는 가치는 아래와 같은 특성을 지닌다 
  1. 순간성 (Immediacy) : 같은 재화나 서비스라도, 그 가치는 소비자가 어떤 상황에 처해있는가에 따라 다르다. 어디서나 구할 수 있는 반지라도, 그것이 평생에 한번있을 프로포즈에 사용되었다면 그것 자체로 의미가 부여되며, 경험이라는 복제할 수 없는 가치를 지니게 된다.
  2. 개인화 (Personalization) : 만약, 평범하게 양산되는 옷이라도 자신의 신체 사이즈에 맞게 재단이 된다면, 그것은 복제할 수 없는 가치를 지니게 된다.
  3. 해석 (Interpretation) : 세상에는 넘쳐나는 정보들이 있지만, 그것을 어떻게 활용할 수 있는지 어떤 의미를 지니는지 아는 것은, 개인의 정성적인 경험과 해석을 통해서 얻어진 것이므로 쉽게 복제 될 수 없다. (경영학에서 말하는 암묵적 지식과 유사)
  4. 진품성 (Authenticity) : 누군가가 이 상품이 진품이라는 보증을 해주는 것 만으로도, 사람들은 안도감을 느끼게 되고 그 안도감은 쉽게 복제 할 수 없다
  5. 편의성 (Accessibility) : 한 개인이 어떤 상품이나, 서비스를 이용하며 느끼는 편리함은 쉽게 복제 될 수 없다.
  6. 실체 (Embodiment) : 어떤 유명한 가수가 부른 음악이나, 가수의 사진은 어디서든 볼 수 있지만. 해당 가수 자체를 복사 할 수는 없기에, 실제로 가수를 직접 만나는 경험은 복제할 수 없는 가치를 지닌다.
  7. 후원 (Patronage) : 자신이 만족감을 느꼈던 아니면 안타까움을 느꼈던, 누군가를 후원하고자 하는 마음은 복제가 어렵다.
  8. 발견 (Discoverability) : 해석과 비슷하지만, 여러 나열된 정보들로 부터 의미있는 정보 즉 새로운 발견을 해내는 것은 복제 하기 어려운 가치를 지닌다.
• 이제 내가 원하는 행동을 하기 위해, 누군가의 허락이나 감시가 점차 필요없어지는 세상이 될 것이다.
• 한 분야에 통달한 전문가 보다는, 여러 분야의 장점을 살리고 새로운 의미를 부여할 수 있는 역량이 중요해질 것이다.

 

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책을 읽고 느낀점

일단 이 책이 이미 8년전쯤에 작성되었다는 측면을 고려해 볼때

많은 부분들이 내가 알고있는 것과 곂쳐져 있었다.

 

그리고 내가 가지고 있는 생각들이 어느정도 지지될 수 있다는 것도 다시한번 확인 하였다.

 

가치란 어디서 올까? 사람들은 어디에 돈을 쓸까?

그에 대한 키워드는 한가지로 요약해 볼 수 있을 것 같다.

 

"주관적 경험"

 

경험 이라는 것 자체가 객관적일 수 없지만,

주관성을 강조하는 이유는

경험이란 그리고 그 경험에서 오는 만족감은 오로지 한 개인의 차원에서 발생하는 작용이라는 것이다.

 

그리고 앞으로 중요한 역량은 무엇이 될까?

나는 지금 부터 무엇을 준비해야 할까?

 

"새로운 문제의식"

 

그것은 여지껏 존재하지 않았던 새로운 생각을 할 수 있는 힘이다.

 

끝.