책을 읽기전 요즘은 가히 마케팅의 시대라고 해도 과언이 아니라고 생각한다. 마케팅의 정의가 다양할 수 있겠지만, 여기서는 "목표 대상의 생각 나아가 행동을 목표한 데로 움직이는 것" 이라고 하겠다. 마케팅의 영역은 특정 제품에 대한 마케팅을 넘어서서 개인에 대한 마케팅으로 까지 확대 되었다. 어떻게 하면 사람들의 관심을 얻고 더 나아가 그들로 부터 원하는 행동을 이끌어 낼 수 있을까? 그 중 한가지 전략이 '입소문'이다. 저자 테드 라이트는 미국에서 손꼽히는 입소문 마케터이자 전략가이다. '피즈(Fizz)'를 창업해 다양한 글로벌 기업들과 입소문을 통한 마케팅 프로젝트를 진행하였다. Basic components 1. 누가 우리의 입소문을 내줄까? 타겟 시장의 10%만 공략하라 (인용 : 에드 켈러, 입..
이러한 질문을 가져본적 있는가? 왜 우리는 친구의 고민에 대해서는 엄청난 해결사가 되면서도, 정작 자신의 고민은 해결하지 못할까?? 왜 사람들은 인성을 가장 중요하게 생각하면서도, 결혼 할때 좋은 조건을 먼저 따지는 것일까? 성공한 음식점이 되기 위해서는 음식의 맛이 중요할까? 아니면 인테리어가 중요할까? 이러한 질문들에 대해 판단 기준을 마련하기 위해 리처드 페티(Richard Petty)와 존 카치오프(John cacioppo) 등판!!! 이 둘은 정교화 모델(elaboration likelihood model)이라는 이론을 만들게 된다. 정교화 이론이란, 그 사람이 처한 상황과 성격에 따라, 대상을 평가할 때 활용하는 '정보의 종류' 가 달라지는 것을 뜻한다. 정보의 종류에는 두가지가 있다. 본질에..
이 책을 읽게된 이유는 최근 준비하고 있는 사업과 관련해서 "소비자를 이해하는 것의 중요성"을 실감하고 있기 때문이다. 미리 성공했던 선배들을 보면, 공통된 특징이 있다. 그것은 '자신이 원하는 서비스/제품이 아닌, 소비자가 원하는 것'을 사업아이템으로 채택했다는 점이다. 그런 의미해서 소비자를 이해하는 것 ㅡ그들이 어떤것을 가치있게 여기지, 어디에 돈을 사용하는지, 왜 그렇게 행동하는지 은 중요하고 생각했고 다른 사람들은 어떤 방법으로 소비자들을 이해하려고 하는지 궁금했다. 이 책을 통해 얻고 싶은것 시장 조사를 하기 위한 구체적인 방법론 각 방법론의 특징, 장단점 책의 내용 우리는 소비자들을 알기 위해 우선적으로 해야할 것이 있다. 우리가 소비자들에게 궁금한 것이 무엇인지 정확히 이해하고 그것을 알기..
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