어떻게 원하는 것을 얻는가? - 와튼 스툴 최고 인기강의

이 책이다.

 이 책은 '협상'에 대한 책이다. 협상이란 거창한 것이 아니라 주 사람사이의 물질적 정신적 주고 받음 이라고 할 수 있다. '어떻게 원하는 것을 얻는가'라는 책은 우리가 살아가면서 상대방도 나도 모두 만족할 수 있는 보다 나은 대안을 제시해 준다. 이 책을 읽고 정리한 내용은 다음과 같다.

 

 1. 머리보다는 마음이 중요하다. 인상, 태도, 사용하는 말, 그리고 무엇보다도 신뢰

   ex) 음주운전에 걸렸을때, 경찰의 노고와 지적에 대해서 감사해 하는 말

 

 2. 본래의 의도를 파악한다.

   ex) 주민할인 = 자주 오는 사람들에게 할인 / 주민이 아니어도 거짓말 이외에 할인을 받을 수 있는 방법이 있다.

 

 3. 누가 실질적인 도움을 줄 수 있는지 파악한다. 

   ex) 직원과 협상, 아르바이트생과 협상 - 어려움

 

 4. 무조건적 신뢰X --> '조건적' 신뢰

   ex) 문서화, 안전 장치, 필요 하다면 계약 명시

 

 5. 상대방보다 정보나 협상에 필요한 카드가 부족하다면, 점진적으로 접근한다.

   ex) 과분한 데이트 상대

 

 6. 사람은 다 다르다, 그 다름을 채우는 것이 의사소통 이다.

 

몇가지 요소들을 나열했지만, 사실 제일 강조되어야할 부분은 지속적인 '실천'이다. 생활속에서, 음식 주문을 할때 또는 옷을 살때, 여행을 갈때도 사람과 이야기 할때 위에서 언급한 내용들을 지속해서 실천하는 것이야 말로 가장 중요한 부분인 것 같다.