흥미로운 내용 해석해보기 - jiji의 appflyer 적용사례

원본

https://www.appsflyer.com/customers/jiji/

How Jiji accelerated its app growth in Africa | AppsFlyer

Background

In early 2017, Vitalii Sharovarov knew it was time to change JiJi’s approach to attribution. In his role as CMO, he’d already helped support unprecedented growth. But, there was a feeling they could be driving even more growth while increasing their efficiency too. Jiji is a successful Pan-African marketplace eCommerce platform. Since launching in 2014, it’s helped Nigerian buyers and sellers trade goods and services with ease. In five years Jiji has grown into a team of nearly 400 people. The platform has 10 million unique monthly visits and two million active ads with a combined worth of $10 billion.

With home PC ownership being low, the Nigerian marketplace has become largely mobile phone-based. Jiji’s mobile app has fueled its growth and allowed them to connect and engage with their customers in a cost-effective way. 

 

해석 
1) jiji의 CMO(마케팅쪽) Vitalii Sharovarov는 더 큰성장과 업무효율성을 가져올 방법에 대해서 고민하고 있었음
2) jiji는 아프리카의 성공적인 eCommerce platform으로 2014년도 부터 시작해서 지금은 400명 규모의 기업으로 성장
3) 방문자수는 매월 1천만 정도이며, 2천만개의 게시물이 있으며 기업가치는 100억달러 (한화로 약 12조3천억원)
4) 나이지리아는 컴퓨터 보다는 휴대폰 중심의 시장임. jiji는 휴대폰 기반의 시장을 더욱 활성화 시키고 시장의 비효율성을 개선

Challenge

As CMO Vitalii’s role is to support the acquisition of new users. That acquisition has relied heavily on Facebook Ads and Google Ads, along with a supporting cast of advertising partners.

The core challenge was identifying which channels were adding value and which were not. This can be challenging as Facebook and Google Ads have different attribution methods. As a result, it was very difficult for Vitalii’s team to compare performance between the two.

Vitalii also faced a challenge when setting up new ad network partners. Many of these partners simply weren’t positioned to deal with the Nigerian marketplace. The negotiation, integration, testing, and analytics process is long and complicated. 

 

해석
1) CMO의 역할은 새로운 고객을 유치하는 것인데, 이 대부분이 facebook과 google광고에 의존하고 있음
2) 문제의 핵심은 어떤 광고 체널이 유효한지에 대한 부분이었음 왜냐면 facebook과 google이 서로 다른 기여도 산정 방식을 가지고 있었기 때문
3) 다른 문제는 새로운 홍보 협력사를 찾는 것이었음, 왜냐면 대부분의 협력사들이 나이지리아 시장을 다루고 있지 않았기 때문

Solution

Vitalii knew he needed a solution that would unify all their data, and for the first time, give Jiji an accurate view of their User Acquisition activity. They tried to draw as much value from Google Analytics and even developed their own analytics solution. However, there was still a need for a comprehensive attribution solution. They quickly ruled out building their own API and started trialing a number of different attribution partners, before finally choosing AppsFlyer.

Immediately Vitalii and his team were able to see the difference.

 

해석
1) CMO는 data를 취합할 solution이 필요했고, 이를 통해 정확한 소비자 행동패턴을 분석할 수 있었음
2) 'google analytics'나 자체 개발한 분석 도구를 사용했지만 여전히 더 포괄적으로 기여도를 확인 할 수 있는solution이 필요했음
3) 그들은 재빨리 API 자체 개발을 포기하고 외부의 여러 기여도 분석 회사들을 찾았고 결국 AppsFlyer을 선택함

Results

Connecting and negotiating with ad networks was easy as they already understood and trusted AppsFlyer. For the first time they could rapidly test more than 300 advertising partners and start making smarter buying decisions. 

Now, Jiji has the ability to compare the performance between their Facebook and Google advertising campaigns. These insights help them save both time and money. They can quickly cut-back on poor performing campaigns and scale-up on successful campaigns.

“We could see that about 80% of our traffic was a problem for us. Much of that traffic was clear fraud that led to unprofitable installs for us. AppsFlyer identified unusual user behavior in real-time which meant we could cut investment in that channel quickly, and save thousands of dollars.” – Vitalii Sharovarov

1) AppFlyer를 통해 수월하게 광고회사와 연락하고 협의가 가능했고 --> 300개가 넘는 광고사와 Test를 수행 하여 더 합리적인 의사결정을 할 수 있었음
2) jiji는 Facebook과 Google의 광고 효과를 비교할 수 있게 되었고, 이를 통해 성과가 없는 광고를 줄여 시간과 돈을 절약할 수 있었음

"우리는 약80%의 traffic에 문제가 있다는 것을 알 수 있었습니다. 대부분의 traffic이 수익성이 없는 가짜였고 AppFlyer는 이상행동을 실시간으로 감지하여 불필요한 광고 체널을 재빨리 제외할 수 있었습니다. 이를통해 저희는 수천 달러를 절약할 수 있었습니다." 

 

Throughout the project, AppsFlyer has helped educate Vitalii’s team on the mobile analytics and attribution landscape, while also shaping their fraud protection strategy. Jiji’s trust in AppsFlyer means it is now the sole attribution and analytics platform in their marketing tech stack. 

“The AppsFlyer team helped us improve our user acquisition and performance measurement. As a result, our marketing spend has been more efficient. Since 2019 our App’s traffic has grown twenty-fold. Our installs have increased from 7k a day at the start of 2019 to 22K a day in 2020. We’ve now had over 5 million installs in Nigeria alone. The technology is great, but without the people to support it, we could still be struggling. They’ve helped us understand our problems in a more technical way.” – Vitalii Sharovarov

1) 프로젝트를 통해 AppsFlayer는 Vitalii’s team에게 기여도를 분석하는 방법과 가짜 traffic들을 방어하는 방법을 교육하는데 도움을 주었음
2) 이제 jiji는 스스로 기여도 분석을 할 수 있는 마케팅 기법을 가진 플랫폼이 되었음

"AppsFlyer"팀은 신규 회원의 유입과 회원들의 활동성 평가를 발전시키는데 큰 도움을 주었습니다. 그 결과 저희 마케팅 팀은 예산을 보다 효율적으로 활용할 수 있었습니다. 2019년도 이후 저희 App traffic은 20배 가까이 증가하였습니다. 어플 다움로드수는 하루 7천건(2019년도)에서 2만2천건(2020)으로 증가하였습니다. 이제 나이지리아에만 5백만명이 넘는 사람들이 너희 앱을 다운받았습니다. 기술은 위대합니다. 그들의 도움이 없었다면 저희는 여전히 어려움을 겪고 있을 것입니다. 그들은 저희가 문제점을 보다 기술적인 관점에서 이해하는데 도움을 주었습니다."

 

Jiji has done a remarkable job to grow so quickly. Jiji’s ambitions stretch beyond the borders of Nigeria. They demonstrated that with their acquisition of OLX which will help them expand into Kenya, Uganda, Ghana and Tanzania. Jiji is set to overtake markets with over 300 million people in reach and to join the world’s top 10 list of most visited marketplaces. Jiji has experienced exponential growth in Nigeria by using data to make smarter buying decisions. They’ve created a blueprint for success that can be applied to other African markets.

The lessons they’ve learned and the continued support of AppsFlyer will help them accelerate their growth in these new dynamic markets. 

“AppsFlyer has everything we need to test and understand every source. They help us spend our budget more efficiently and understand what we need to do to grow. We will continue to use the service to drive effective growth among our apps. They were just a great find for us.” – Vitalii Sharovarov

1) jiji는 빠르게 성장하여 나이지리아를 넘어 다른 나라로 뻗어나가고 있으며 OLX의 인수는 케냐, 우간다, 가나, 탄자니아 등으로 사업 확장에 도움이 될 것임
2) jiji는 3억명의 시장을 넘어서 전세계에서 가장 많이 방문하는 top 10안에 들어갈 예정임
3) jiji는 이미 data 분석을 통한 합리적 의사결정을 통해 폭발적인 성장을 경험했고, 이는 다른 아프리카국가에서 성공하는데 기여할 것임
4) 그들의 배운것과 Appsflyer의 지속적인 support를 통해 새로운 시장에서도 그들의 성장을 가속화하는데 도움을 줄 것임

"AppsFlyer 우리가 모든 정보를 이해하는데 필요한 것들을 가지고 있다. 그들은 우리가 예산을 더욱 효율적으로 사용하고 성장을 위해 무엇을 해야하지에 대해 알려주었다. 우리의 app 성장을 위해 계속해서 그들의 서비스를 사용할 것이다. 그들은 만난건 행운이다." 

 

요약

- jiji 사업 초기 광고의 효과성을 판단하는데 어려움을 겪음

 1) Facabook과 goolge의 광고 기여도 산정방식이 달랐음

 2) 일부 광고 체널들은 불필요한 traffic을 발생시키고 있었음

 3) google analystic, 자체 개발한 방법은 전반적인 분석을 하는데 한계가 있었음

 

- Appsflyer를 통해 광고의 효과성을 판단 하여 불필요한 광고비를 절약할 수 있었음

 1) 하나의 통합된 data관리와 분석 --> 모든 광고의 효과성 판단

 2) data분석 방법과 가짜 traffic을 방어하는 방법에 대한 교육

 

- 그래서 jiji의 큰 성장이 가능했다.